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尊重式管理

时间:2018年04月05日 作者:佚名 信息来源:互联网 点击: 字体:

一种平等沟通、友善对话的方式,比高压刚性的方式更能让人们接受,更能创造出友善的环境,让员工发自内心地接受。 

管理大师们常常探讨“人性化管理”,所谓“人性化管理”无非是根据人的基本意愿和本性进行管理。说起来容易,做起来难,在实施中很难得到普遍的认同。 

我们最近尝试了一次小变革,把它叫做“尊重式管理”吧。案例如下: 

根据医疗器械行业GMP管理要求,车间进出要随手关门,以免灰尘和杂物污染。但是,长期以来,总有少数人不能养成习惯,痼疾难改。一开始,我们出台了一份严厉的处罚规定,并马上在通道门口上贴上告示:“进出随手关门,违者罚款100元!”局面稍有改观,仍有人就是不改,伺机违章。 

一个月以后,我们重新更改了告示,写都比较温柔:“进出随手关门,违者按公司规定处理。”这次局面有了较大的改观,仍不时有违规出现。 

再过一个月,我们又重新更改了告示,这次写得更温柔了:“请按公司规定,进出随手关门。”这次基本上没有违规出现了。 

又过了一个月,我们将告示最后一次修改:“请按公司规定,进出随手关门。”再加上一个微笑的动漫彩图。这以后,很少再发现违规的现象出现了! 

也许是员工看到公司在不断的改变态度,一次比一次友善,员工也在行动上给予了积极的互动,相应地管理结果也彻底改观。 

这个案例给了我们很大的启示——用一种平等沟通、友善对话的方式,比高压刚性的方式更能让人们接受,更能创造出友善的环境,让员工发自内心地接受,这种管理理念,我们称作“尊重式管理”。

如果大家对于人性化管理还仅停留在嘴上,如何落实还不得要领的话,“尊重式管理”可能就是一把钥匙,可以让我们比较容易入手,将一些刚性的规定落实到基层一线的各个角落。 

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